Bezp³atna us³uga PekaoNet dostêpna jest dla Cz³onków Pekao OFE, którzy us³ugê tê aktywuj±, dzwoni±c do Dzia³u Obs³ugi Klienta pod numer (22) 874 51 95, numer infolinii 0 801 222 022 lub numer naszego Agenta Transferowego (22) 640 09 88 (TelePekao) w dni powszednie w godzinach od 9.00 do 17.00. Po podaniu swoich danych osobowych, numeru rachunku oraz numeru PIN, us³uga ta zostaje uruchomiona nastêpnego dnia po jej aktywacji.
II. Logowanie
Aby dokonaæ skutecznego logowania w celu uzyskania informacji o stanie rachunku oraz transakcjach wpisaæ nale¿y swoje nazwisko, numer swojego rachunku w Pekao OFE oraz numer PIN. Numer rachunku oraz numer PIN wskazane s± miêdzy innymi w li¶cie potwierdzaj±cym cz³onkostwo w Funduszu oraz w rocznych informacjach o stanie rachunku. W przypadku zgubienia numeru PIN mo¿na go zamówiæ telefonicznie dzwoni±c pod wy¿ej wskazane numery Dzia³u Obs³ugi Klienta lub Agenta Transferowego. Informacja o nowym numerze PIN zostanie przes³ana na widniej±cy na rachunku adres korespondencyjny. W przypadku zagubienia numeru rachunku pisemn± pro¶bê o jego wydanie skierowaæ nale¿y na adres Towarzystwa.
W trakcie logowania i po zalogowaniu bezpieczeñstwo danych Cz³onków Pekao OFE zapewnia szyfrowanie z u¿yciem protoko³u SSL z kluczem 128-bitowym. Aby skorzystaæ z klucza 128-bitowego, zamiast domy¶lnie 40-bitowego, nale¿y zainstalowaæ przegl±darkê internetow± Netscape Communicator w wersji 4.7 lub Microsoft Internet Explorer w wersji 5.01.
III. B³êdy przy logowaniu
B³êdy uniemo¿liwiaj±ce zalogowanie siê:
b³êdnie wprowadzone dane - nazwisko, numer rachunku, PIN
nieaktywna us³uga PekaoNet
Aby uzyskaæ informacje na temat poprawnego numeru rachunku oraz numeru PIN, niezbêdnych przy logowaniu, prosimy o wcze¶niejsze zapoznanie siê punktem II. Instrukcji -
Samodzielnej zmiany numeru PIN dokonaæ mo¿na w systemie TelePekao, dzwoni±c pod numer telefonu Agenta Transferowego (22) 640-09-88 oraz podaj±c numer swojego indywidualnego rachunku w Funduszu oraz aktualny numer PIN.
Nowy numer PIN mo¿e zostaæ tak¿e wygenerowany losowo. W tym celu zadzwoniæ nale¿y pod ww. numer Agenta Transferowego i poczekaæ na zg³oszenie siê konsultanta lub pod numer (22) 874 51 95, b±d¼ numer infolinii 0 801 222 022 Dzia³u Obs³ugi Klienta.
V. Historia operacji na rachunku
Obja¶nienia do wyci±gu:
"Data" - data przekazania sk³adki przez ZUS na rachunek w Funduszu
"Dotyczy okresu (ZUS)" - okres (miesi±c) za jaki zosta³a op³acona sk³adka do ZUS przez p³atnika sk³adek (pracodawcê)
"Odsetki ZUS" - odsetki przekazane przez ZUS wraz ze sk³adk±, najczê¶ciej z powodu opó¼nieñ
w przekazywaniu sk³adek; ich warto¶æ stanowi czê¶æ ca³kowitej sk³adki przekazanej z ZUS ("Kwota brutto")
"Pobrana op³ata" - prowizja pobierana przez Fundusz od ka¿dej sk³adki przekazanej z ZUS do Funduszu. Obecnie obowi±zuj±ce stawki prowizyjne (link)
"Kwota netto" - sk³adka przekazana na rachunek w Pekao OFE przez ZUS pomniejszona o prowizje
"Liczba jednostek rozrachunkowych" - kwota operacji netto podzielona przez warto¶æ jednostki rozrachunkowej w dniu dokonania operacji
W przypadku jakichkolwiek pytañ lub w±tpliwo¶ci prosimy o kontakt pod adresem e-mail poczta@pekaopte.pl lub pod numerami Dzia³u Obs³ugi Klienta: 0 801 222 022, (22) 874 51 95, b±d¼ Agenta Transferowego: (22) 640 09 88.
